由于Covid-19大流行，许多视频会议应用程序变得非常受欢迎和成功。缩放，弗雷费会，Microsoft团队和其他应用程序都有一切普通用户需求 - 以及更多。但是，他们对处理敏感数据的公司来说不够好，使用用于视频会议的特定设备，或者需要低延迟通信。
要使用这些客户端，仅仅为视频会议创建一个类似缩放的应用程序是不够的。在本文中，我们将讨论如何创建为特定行业或客户定制的自定义视频会议软件。我们还概述了此类应用的行业要求、确保舒适通信的必备功能以及有助于保护视频会议的网络安全机制。
写的:
Alina Beliba，
市场研究专家
内容：
视频会议软件的越来越普及
2020年的活动使我们在线移动我们的大部分活动。无论我们想参加商务会议，都能去看医生，还是去音乐会，我们只是需要推出视频会议应用程序。这就是为什么在Covid-19大流行期间，这种类型的软件市场飙升。验证市场研究据估计，2019年全球视频会议市场规模为40.2亿美元。他们预计，到2027年，这个数字将达到83.5亿美元。
通用视频会议解决方案之间的竞争非常激烈。复制的成功变焦该软件的日活跃用户从2020年初的3.7万增至今年年底的160万，这是一个诱人但极具挑战性的前景。
尽管Zoom很受欢迎，但通用视频会议应用并不是每个人的最佳选择。许多行业的组织需要Zoom等普通视频会议解决方案无法提供的特性和能力:增强的安全性、接近于零的延迟、对行业特定设备或软件的支持、高级文件存储等。
让我们来看看构建自己的定制视频会议应用程序的主要好处，以及这些应用程序的特定需求的几个示例。
为什么要构建定制视频会议软件？
开发定制视频会议软件有助于您在竞争对手中脱颖而出，找到目标受众，并为客户提供最佳服务。这是一个相当有挑战性的过程，但最终还是值得的。以下是为特定行业或客户构建类似Zoom的应用程序的主要原因：
- 满足特定客户的需求- 一些组织需要具有视频会议软件，具有通用解决方案中不可用的特定功能。例如，记录标签使用特定设备以确保其录音的最佳质量。这就是为什么他们需要支持这个设备的视频会议解决方案。此外，他们需要低延迟的软件能够实时排练。
- 提供高质量的视频会议-流行的视频会议应用程序，如Zoom和Skype，经常存在视频和音频质量问题，或通话时延迟高。这些问题不仅会激怒用户，还会干扰他们的工作。随着视频会议质量的提高，您可以帮助通话参与者感觉他们是在同一个房间。
- 增强网络安全—网络安全问题在通用视频会议解决方案中很常见。许多用户出于安全原因避免使用Zoom。在定制软件中，您可以在遵从性需求的同时实现高级安全措施:加密算法、访问管理功能、管理功能等。
除了视频通话和消息传递外，各种行业还有用于视频会议软件的特定用例，导致特定要求：
行业 |
用例 |
要求 |
金融 |
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保健 |
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教育 |
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事件 |
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音乐与电影 |
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通用软件通常无法满足这些高度特定的要求。为了满足他们的需求，企业可以建立自定义视频会议软件。
在本文后面，我们将了解实现上述特定需求的特性。现在，让我们概述一下创建视频会议应用程序时必须具备的一些功能。
视频会议应用程序必须具备的功能
无论您的软件的目标受众是谁，您都需要确保您的软件使用舒适，与流行设备和操作系统兼容，并且安全。
在制作任何缩放样视频会议应用程序时，请务必实施此类功能：
- 用户档案管理。此功能包括用户注册;设置，编辑和删除用户配置文件;更改用户状态;等待越多，用户必须管理他们的帐户。
- 联系人列表。此列表可帮助用户通过用户名，电子邮件，公司，城市或其他搜索参数相互了解。
- 视频和音频呼叫管理。对于一定数量的用户，视频会议软件通常同时支持一对一和多点通话。音视频质量是通话的关键参数。该软件必须允许安排和记录通话，共享屏幕，等等。此外，当会议软件允许用户在通话中使用蒙版和背景时，用户会很高兴。
- 短信。用户需要在通话期间和通话之外交换短信。该软件必须允许他们相互聊天、创建群组聊天以及接收有关新消息的推送通知。
- 文件共享。用户需要交换文件来进行富有成效的会议。您可以实现点对点文件共享(用户在其计算机上存储共享文件)或将共享数据复制到云或私有服务器。
- 仪表板。仪表板帮助软件管理员分析日常视频会议使用的统计数据，最常见的挑战和可能的改进。你可以使用仪表板增强188188金宝搏 让软件分析仪表板上的数据，并自动提供预测。
- 跨平台能力。为了能够将用户与各种设备和操作系统连接，您的视频会议软件应支持像Windows，Linux，MacOS，Android等各种平台，如Windows，Linux，MacOS，Android和iOS。
- 可伸缩性。在设计软件的体系结构和基础架构时，考虑到可能需要放大或缩小，以便在不中断质量的情况下为新客户提供服务。
实现必须具有功能的功能时，请务必自定义它们。弄清楚的是您的受众值最多，并根据其要求仔细平衡应用程序。以下是您可以要求自己弄清楚这些要求的几个问题：
- 您的用户将共享哪些类型的文件？
- 用户需要特定的仪表板吗？
- 用户是否需要特定的消息传递功能，如表情符号或自定义标签？
- 对用户来说，什么更重要：稳定的连接、良好的视频质量，或者两者同等重要？
- 平均有多少用户在通话中？
在概述了软件的主要功能之后，您可以转到观众的特定视频会议请求。在下一节中，我们将概述八种最常见的功能以及实现它们的方法。
高级视频会议功能
制作具有定制功能的视频会议应用程序通常是一个复杂但值得的过程。以下是一些可以在特定行业解决方案中实现的特性示例:
- 基于人工智能的视频质量改善。视频制作公司使用会议应用程序来记录内容。例如，BBC记录了屡获殊荣的系列上演通过电话会议。为了做到这一点，他们使用专业的摄像机，但他们也需要能够实时处理和改进高质量视频的软件。使用人工智能来提升视频的质量可以让你真正提高视频的质量，而不仅仅是提高分辨率。
- 先进的噪声抑制。很多流行的视频会议应用程序都有降噪滤波器，但对于专业的音频和视频录制来说，它们还不够好。用于这种目的的软件需要噪声抑制机制，可以消除周围的声音而不伤害声音和乐器。
- 低延迟。视频会议中的延迟和冻结通常是令人讨厌的，但在专业视频会议中，它们尤其具有破坏性。为了提供实时会议，您需要开发特定的通信协议，实现流框架(媒体框架,阿帕奇风暴等等)，甚至创建自定义驱动程序来处理音频和视频流。
- 高级文件存储系统。许多组织使用视频会议不仅是为了交流，而且是为了分享资料。他们需要一个长期存储数据的系统，并允许他们管理和排序这些数据，配置对共享文件的访问，等等。要与这样的组织合作，您需要基于云或基于服务器的软件(我们将在后面介绍实现选项)，这些软件具有健壮的数据存储和管理选项。
- 用于举办网络研讨会的功能集。举办网络研讨会的组织通常需要一组特定的配置。首先，他们需要支付功能来进行付费网络研讨会。然后，必须安排一次网络研讨会，参与者可以订阅并获得通知。在网络研讨会期间，演讲者或管理员需要能够管理参与者的权限、共享他们的屏幕、创建白板、进行投票等。
- 与特定行业的软件集成。您的客户很有可能使用客户关系管理系统、企业资源规划系统、电子健康记录管理系统和其他行业解决方案。他们会很欣赏将视频会议集成到电脑中的功能。例如，医生可能需要在打电话之前查看患者记录，或者抵押贷款经纪人可能需要在讨论抵押贷款选项之前分析客户的财务记录。
- 对设备的支持。视频会议软件必须支持企业视频会议硬件和特定用户设备：专业摄像机，麦克风，混音表，虚拟现实（VR）耳机等。并非所有这些设备都具有允许它们用于视频会议的驱动因素。这就是为什么您必须预见兼容性问题并在软件中实现对此类设备的支持。
- 支持电子签名。审查和签署文件的能力，而视频会议对公共部门的金融组织，律师事务所和机构尤为重要。电子签名基于数字签名加密机制，被认为是对文档进行物理签名的替代方案。在视频会议软件中实现此机制允许用户见证和签署文档，并将签署过程记录为附加证据。
- VR集成。由于现实生活聚会的大流行和严重局限，VR的托管活动越来越受欢迎。事件组织以360度实时视频的形式传输音乐会，节日和舞台表演。为此，他们需要能够处理和流传输支持PC，智能手机和VR耳机的大量数据的软件，并提供高质量的音频和视频。
最好找出您在开始构建视频会议应用程序之前所需的一般和特定功能。这样，您将节省几小时的开发时间并在截止日期内向客户提供软件。确保需要确保的另一件事是用户通信的安全性。确保通信的安全性与使沟通舒适一样重要。让我们来查看改善保护软件的关键功能。
安全通信功能
流行的视频会议申请广为人知，以遭受网络安全问题。变焦是臭名昭着的众多漏洞利用和妥协。据报道，Spacex甚至禁止因为隐私问题，该公司的员工不能使用Zoom。一个微软团队的漏洞允许黑客访问攻击组织的所有团队账户。Skype为黑客提供了机制欺骗和刺杀网络钓鱼用户.
由于此类事件，处理敏感数据的企业寻求更可靠的通信解决方案。
您可以使用以下功能确保强烈保护软件：
- 端到端加密(E2E)。此类加密保护在两个端点之间传输的数据。第一个端点加密消息，只有第二个端点可以解密它。E2E被认为是最安全类型的加密类型之一，因为除了两个参与终点之外的通信链（服务提供商，云提供商，服务器，未经授权的入侵者）中没有人可以读取消息。请记住，这种类型的加密具有其限制：实现呼叫记录，面部识别，降噪或与E2E的图像改进有挑战性。
- 多因素身份验证(MFA)。MFA是一种额外的访问控制措施，有助于验证试图登录软件的用户的身份。MFA可以使用三类参数验证用户：知识（凭证或其他问题）、拥有权（电话或安全令牌）或遗产（指纹或其他生物特征数据）。生物特征MFA是最可靠的，但请记住，用户需要指纹扫描仪、高端麦克风或摄像头才能通过此认证。
- 智能合同进行数据保护。将区块链技术应用于视频会议具有分散的数据存储、保护数据的处理和传输、用户的机密性等诸多安全优势。此外，使用尖端技术或实施基于区块链的货币化也有可能获得额外的营销点数。然而，区块链在实时处理大量数据(例如，流4K视频或共享大文件)、管理企业通信、缩放和遵守法规方面存在问题。
- 公司和私人领域。私有域允许组织根据需要自定义安全和操作设置。例如，他们可以允许通过邀请访问域，并创建具有可配置访问权限的用户组。
- 可配置的呼叫管理员设置。管理多人在线会议的管理员需要高级设置来管理呼叫。它们需要手动允许用户加入呼叫、安排扬声器、静音或禁止参与者、调节聊天等等。
- 健全的隐私政策。安全策略允许软件管理员根据组织或特定会议的需要配置视频会议软件。例如，管理员可能需要启用或禁用端到端加密和文件共享，配置普通用户权限，管理加入私有域和组的用户。
我们上面讨论的功能是大多数视频会议应用程序所必需的，因为它们确保了安全性、平稳操作和舒适的用户体验。
当您为您的软件找到了完整的功能集后，是时候与您的开发团队讨论如何实现它了。让我们看看创建类似缩放的应用程序的常用方法，以及它们的优缺点和用例。
实现视频会议应用程序的三种方法
在过去，视频会议解决方案分为基于硬件的和基于软件的。基于硬件的解决方案需要特定的设备。它们提供了更好的视频质量和安全的通信，但它们比基于软件的解决方案更昂贵。要使用基于软件的解决方案，用户只需安装应用程序。
在现代解决方案中，这种分离已经消失了两个主要原因：
- 基于软件的解决方案的开发人员大大提高了通信质量
- 提供体面视频和音频质量的网络摄像头和麦克风变得更加实惠
如今，构建视频会议应用程序有三种主要选择:
点对点软件在参与通信的用户的端点之间路由视频会议流量。没有与服务器、云或任何其他第三方的交互。通常，此类解决方案基于WebRTC.,XMPP协议，吉西,对等以及其他通信软件。要构建点对点解决方案，您需要设计，实现和支持应用程序本身，其基础设施和网络安全机制。
这是钥匙建立点对点软件的好处:
- 安全通信。由于沟通中没有中间人，黑客拦截或收听流量更难。如果通过E2E加密保护通信，黑客几乎没有机会拦截它。
- 高质量的一对一呼叫。在直接通信中，用户端点通常在发送和解释通信数据方面没有困难。这里唯一的限制是用户网络摄像头和麦克风的容量。
说到先进的多点通信，点对点实现带来以下限制:
- 多点调用的不可预知的质量。通话质量取决于通话参与者的数量、带宽和设备限制。对于开发人员来说，管理和提高多点调用的质量是一项挑战。
- 实施文件共享和呼叫录制。实现这些功能是具有挑战性，因为PEER-to-Peer软件不使用服务器。用户共享的文件可用，直到用户重命名或从端点删除它们。录制呼叫将在用户端点上使用其他资源。
- 对会议的影响很少。在点对点通信中，开发人员无法实现改善音频和视频质量的算法。
点对点视频会议软件的利弊 |
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赞成的意见 |
欺骗 |
安全通信 |
不可预测的多点呼叫质量 |
高质量的一对一电话 |
无法实现文件共享和通话记录 |
对会议几乎没有控制权 |
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基于云的软件使用通信平台即服务(CPaaS)或类似的云解决方案来部署解决方案的服务器端并维护基础设施。这种类型的视频会议软件是部署速度最快的，因为开发人员只需要创建客户端并与云提供商签署协议。这类提供者的例子有AT＆T.,带宽,Infobip和思索.
在云中托管视频会议应用程序具有以下特点好处:
- 市场短期。与实现点对点和基于服务器的应用程序相比，实现基于云的视频会议应用程序需要更少的开发工作。
- 能够处理通信数据。在将调用路由到用户端点之前，云服务处理通信数据。这意味着开发人员可以管理调用的质量、记录调用、实现数据存储功能等等。
这类软件的缺点对于任何基于云的应用程序很常见：
- 对云提供商的依赖。当您已经部署并发布应用程序时，更改云提供商可能是一项挑战和痛苦的工作。
- 可扩展性差。您不能使用超过提供程序所能提供的服务器资源。此外，扩展您的软件可能会导致云服务定价的变化。
基于云的视频会议软件的优缺点 |
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赞成的意见 |
欺骗 |
上市时间短 |
对云提供商的依赖 |
处理通信数据的能力 |
可扩展性差 |
基于服务器的软件在呼叫期间需要专用媒体服务器来处理和重定向数据流。这是定制视频会议解决方案的最佳实现选项，因为它为开发人员提供了以下好处:
- 完全控制软件及其数据。作为应用程序的服务器和客户端的唯一所有者，您可以实现所需的任何功能，以必要的网络安全机制保护您的数据，为任何设备添加支持，并根据您的需求进行比例。
- 高音频和视频质量.您可以使用上面讨论过的任何视频和音频改进机制来增强您的媒体服务器，以便为您的客户提供尽可能高质量的通信。此外，您还可以根据用户的设备能力来缩小视频，以减少带宽。
这是钥匙创建服务器端应用程序的挑战:
- 需要一个专家开发团队。由于您必须自己实现每个特性，因此您需要一个能够胜任此任务的开发团队。根据您的需求，团队可能需要包括人工智能和区块链专家，嵌入式软件和驱动程序开发人员，以确保对特定设备的支持，网络安全工程师设计数据保护等。
- 软件的全部责任。在基于软件的模型中，您不需要与云提供商或对等通信协议开发人员分担解决方案的性能或安全责任。
基于服务器的视频会议软件的优点和缺点 |
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赞成的意见 |
欺骗 |
完全控制软件及其数据 |
需要一个专家开发团队吗 |
高音频和视频质量 |
对软件负全部责任 |
正如您所看到的，每个实现模型都具有重大的好处和限制。它们之间的选择应基于您的客户的需求，开发团队的能力以及您的项目预算。
结论
尽管视频会议是一个竞争激烈且变化迅速的市场，但仍然缺乏高度保护和定制的视频会议解决方案，如Zoom。这就是为什么许多企业考虑开发适合他们的行业和客户的软件。
构建自己的视频会议系统意味着您需要：
- 用先进的视频会议功能装备它，以确保积极的用户体验
- 使用客户要求的或符合行业法规和标准所需的网络安全机制保护数据
- 添加帮助客户工作的特定功能
- 选择相关的实施模型
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